İçindekiler
- Kapsamlı Oyun Koleksiyonumuz ve Sağlayıcılarımız
- Lisans ve Güvenlik Normlarımız
- Mali İşlemler ve Ödeme Seçenekleri
- İndirimler ve Bağlılık Planı
- Müşteri Ekibimiz ve İletişim Kanalları
Zengin Gaming Portföyümüz ve Sağlayıcılarımız
Platformumuzda 3000’den fazla gaming alternatifi vererek tüm tip üyenin taleplerini karşılamayı hedefliyoruz. Vdcasino olarak sektörün önde gelen yazılım geliştiricileriyle kurduğumuz önemli ortaklıklar sayesinde üstün ve farklı bir deneyim sağlıyoruz.
Slot oyunları sınıfında geleneksel meyve makinalerinden yeni video slotlara dek geniş bir varyasyon yer alır. Live casino alanımızda deneyimli kurpiyeler eşliğinde hakiki anlık oyunları oynayabilir. Table oyunları tutkunları yönünde blackjack, rulet, baccarat ve poker benzeri ünlü seçenekler mevcuttur.
| Yuva Oyunları | 2100+ | Pragmatic Play, NetEnt, Evolution | %96.5 |
| Live Casino | 450+ | Evolution Gaming, Ezugi, Pragmatic Live | %98.2 |
| Masa Oyunları | 280+ | Play’n GO, Microgaming, Red Tiger | %97.1 |
| Jackpot Oyunları | 170+ | NetEnt, Microgaming, Yggdrasil | %94.8 |
Mobil Sistem Avantajlarımız
Mobil uyumlu sistemimiz aracılığıyla Android ve Apple telefonlardan kesintisiz ulaşım verilmektedir. Responsive dizayn kurallarına mutabık olarak yapılan sistemimiz, tablet ve akıllı cihazlarda olağanüstü performans sergilemektedir.
Ruhsatlandırma ve Koruma Standartlarımız
Curacao eGaming otoritesi vasıtasıyla verilen lisansımız, uluslararası ölçütlere mutabık faaliyet gösterdiğimizin kanıtıdır. SSL şifreleme teknoloji ile bütün mali ve şahsi veriler korunmaktadır, üçüncü kişilerle paylaşılmamaktadır.
Rastgele Sayı Generator (RNG) sistemlerimiz independent denetleme firmaları tarafından düzenli şeklinde test edilir. iTech Labs ve eCOGRA benzeri akredite kuruluşların onayladığı altyapımız, adil oyun teminatı sağlamaktadır.
- 256-bit SSL encryption ile veri güvenliği sağlanması
- Çift faktörlü kimlik doğrulama sistemi
- Periyodik security denetimleri ve sızma kontrolleri
- Hile karşıtı yazılımları ile site muhafazası
- Müşterini Tanı (Know Your Customer) prosedürlerine tam uyum
- Sorumluluk sahibi gaming araçlarının aktif kullanılması
Mali Operasyonlar ve Tahsilat Alternatifleri
Vdcasino sitesinde değişik ödeme metodları ile hızlı ve sağlam operasyon yapabilirsiniz. Crypto para türlerinden eski bank transferlerine kadar zengin bir seçeneğe sahibiz.
| Credit Card (Visa/MasterCard) | 100 TL | Anında | 50,000 TL |
| Banka Transferi (EFT) | 200 TL | 1-3 saat | 100,000 TL |
| Bitcoin & Kripto Paralar | 150 TL | 15-30 dakika | Sınırsız |
| Elektronik Cüzdanlar (Papara, Jeton) | 100 TL | Anında | 75,000 TL |
| QR Kod vasıtasıyla Ödeme | 100 TL | Anında | 30,000 TL |
Çekim İşlemleri
Kazançlarınızı çekmek için account doğrulama prosesinin sonlanmış bulunması gerekmektedir. Birinci çekim isteğinizde kimlik dokümanı, adres ispatı ve ödeme metodu belgesi gereklidir. Bu prosedür, her iki sizin hem de sitemizin emniyeti adına yasal bir zorunluluktur.
Kampanyalar ve Sadakat Planı
Fresh üyelerimize özel hoş geldin bonusu paketimiz %100 nispetinde birinci yatırım bonusu kapsamaktadır. Düzenli oyuncularımız için haftalık yenileme bonusları, kaybetme bonusları ve özel turnuvalar organize edilir.
- Karşılama paket dâhilinde 5000 TL kadar bonus imkanı
- Hepsi hafta Tuesday gün %50 yenileme bonusu
- Cuma günleri özel slot yarışmaları ve ödül havuzları
- VIP kullanıcılar için özelleştirilmiş bonus teklifleri
- Dost tavsiye programı vasıtasıyla ilave gelir fırsatı
VIP Sadakat Mekanizması
Hizmetimizde etkin olarak oyun oynayan oyuncularımız kendiliğinden olarak sadakat programına katılır olmaktadır. Bronze, Silver, Altın, Platin ve Elmas olmak üzere beş kademeli sistemimizde her seviye farklı ayrıcalıklar sağlamaktadır. Oynadığınız hepsi oyunda puan kazanırsınız ve bu puanlar kademe atlamanızı sağlar.
Müşteri Takımımız ve İrtibat Kanalları
Profesyonel customer hizmetleri takımımız 24 saat hizmetinizde. Canlı sohbet, e-posta ve phone mecrasından bize ulaşabilirsiniz. Turkish dil support ile hepsi sorularınıza anında yanıtlanır.
Avarage yanıt zamanımız canlı chat’te 45 saniye, e-posta için 2 saat şeklinde ölçülmüştür. Teknik support takımımız platform kullanma, ödeme işlemleri ve oyun rules konusunda detaylı bilgi sağlamaktadır.
Yaygın sorulan sorular bölümümüzde kapsamlı bir enformasyon bankası mevcuttur. Account yönetimi, ikramiye şartları, ödeme metodları ve teknik konularda oluşturulmuş kılavuzlar bulunmaktadır. Hizmetimizde oynarken herhangi bir problemle karşılaşmanız hâlinde kadromuz çözüm odaklı anlayışıyla size yardımcı olur.